Pourquoi dois-je enregistrer un Sender ID ?
Au Maroc, l'ANRT (Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications) et les trois opérateurs nationaux (Maroc Telecom, Inwi, Orange Maroc) imposent que tout nom d'expéditeur alphanumérique (Sender ID) soit formellement déclaré et enregistré avant de pouvoir acheminer des messages SMS sur leurs réseaux. Cela permet de :
- Lutter contre l'usurpation d'identité et le smishing : Empêcher des tiers malveillants d'utiliser le nom de votre marque pour diffuser des escroqueries ou du phishing.
- Garantir l'affichage conforme : Assurer que votre nom de marque (jusqu'à 11 caractères alphanumériques GSM) s'affiche de manière identique et pérenne chez tous les abonnés mobiles.
- Respecter la conformité légale ANRT & CNDP : Tracer l'émetteur légal des flux transactionnels et marketing dans le respect du cadre réglementaire marocain.
Sans enregistrement officiel
Tout message émis avec un Sender ID non enregistré est automatiquement rejeté par les SMS Firewalls des opérateurs (code erreur HTTP 403 Forbidden ou statut de livraison Rejeté).
Comment enregistrer votre Sender ID sur EnvoiSMS.ma
Rendez-vous dans votre espace client sous Paramètres > Sender ID > Nouveau. Le dossier d'enregistrement requiert les 9 éléments suivants :
| N° | Information / Document | Description et Exigences |
|---|---|---|
| 1 | Sender ID souhaité | 3 à 11 caractères alphanumériques GSM (sans symboles ni accents) |
| 2 | Nom de l'entreprise (Company Name) | Raison sociale légale complète de l'entreprise |
| 3 | Pays d'origine (Origin Country) | Pays de domiciliation légale (Maroc ou International) |
| 4 | Site Web officiel (Website) | URL active et vérifiable de votre marque ou société |
| 5 | Secteur d'activité (Scope of Activity) | Domaine d'activité (E-commerce, Fintech, Logistique, Santé, Services...) |
| 6 | Type de trafic (Traffic Type) | Transactionnel, Codes OTP / 2FA, Alertes ou Marketing |
| 7 | Exemples de contenu (Sample Content) | Modèles types des SMS (ex: « Votre code de vérification est {{code}} ») |
| 8 | Volume mensuel estimé | Estimation du nombre de SMS envoyés par mois vers le Maroc (+212) |
| 9 | Justificatif officiel | Registre du Commerce (RC / ICE) ou Certificat de marque OMPIC |
Délais d'instruction et Tarification
| Caractéristique | Spécification Officielle |
|---|---|
| Délai moyen d'instruction | 15 à 20 jours ouvrés (working days) pour validation ANRT et déploiement sur IAM, Orange, inwi |
| Frais d'ouverture de dossier | 0 MAD (Enregistrement 100% gratuit) |
| Abonnement / maintenance | 0 MAD (Aucun abonnement mensuel ou coût récurrent) |
| Facturation des messages | Pay-as-you-go (Seuls les SMS réellement délivrés sont décomptés de vos crédits) |
| Continuité de service | Envoi possible via le Sender ID partagé homologué (EnvoiSMS ou DH Trust) pendant l'instruction |